Заявление о политике в области качества испытательной лаборатории ООО Научно-испытательный Центр «ФАРМОБОРОНА»
Политика в области качества испытательной лаборатории ООО НИЦ «ФАРМОБОРОНА» основана на требованиях стандартов ГОСТ ISO/IЕС 17025 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий» и ГОСТ Р ИСО 9001 «Система менеджмента качества. Требования».
Свою деятельность ИЛ осуществляет в рамках законодательства Российской Федерации на основании лицензий и других разрешающих документов.
ИЛ компетентно, честно и беспристрастно проводит процедуру испытаний продукции. Данная процедура справедлива и одинакова для всех заказчиков.
Любая информация, полученная в ходе выполнения работ/оказания услуг, считается конфиденциальной и не подлежит разглашению.
При возникновении конфликта интересов ИЛ гарантирует беспристрастное и независимое выполнение работ.
ИЛ также гарантирует сохранность полученной от заказчика информации и беспристрастное рассмотрение жалоб и апелляций.
Исходя из политики в области качества, руководство ИЛ определяет цели и задачи в области качества деятельности ИЛ:
Целью в области качества деятельности ИЛ является качественное выполнение работ/оказание услуг по проведению испытаний продукции.
Основными задачами для достижения цели являются:
- достижение и поддержание высокого уровня организации и проведения испытаний, в соответствии с правилами и методами испытаний, в том числе правилами отбора образцов, закрепленными в области аккредитации;
- предоставление заказчику объективной и достоверной информации по результатам испытаний.
Для реализации поставленных цели и задач ИЛ обеспечивает:
- функционирование системы менеджмента качества, соответствующей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ ISO/IЕС 17025;
- совершенствование процедуры управления персоналом, контроль надлежащего исполнения должностных обязанностей, руководство в своей деятельности установленной политикой в области качества ИЛ и понимание личной ответственности сотрудников за качество выполняемых работ;
- четкую организацию процедур по проведению испытаний;
- своевременное обновление (актуализацию) государственных стандартов, нормативных документов, методик выполнения испытаний;
- инженерные ресурсы (электроэнергию, отопление, канализацию, водоснабжение, телефонную и компьютерную сети, электронную почту), а также материально-техническое оснащение, включающее средства измерения, испытательное и вспомогательное оборудование;
- соблюдение в процессе деятельности требований документов, устанавливающих требования к испытаниям;
- совершенствование деятельности на основе оценки результативности системы менеджмента качества ИЛ с целью ее постоянного улучшения;
- соблюдение процедур, гарантирующих беспристрастность, конфиденциальность и независимость;
- регулярное повышение квалификации сотрудников испытательной лаборатории, участвующих в проведении испытаний;
- проведение внутренних аудитов с целью выявления несоответствий и разработки корректирующих действий;
- наличие системы управления рисками и возможностями, связанными с лабораторной деятельностью.
ИЛ обязуется соблюдать критерии аккредитации и требования к аккредитованным лицам.
Все сотрудники ИЛ, участвующие в проведении испытаний, должны быть ознакомлены с руководством по качеству и руководствоваться в своей деятельности установленной Политикой в области качества ИЛ.
Руководитель ИЛ ООО НИЦ «ФАРМОБОРОНА» С.М. Храмцова